徐元文:体验+共享,宜快宜慢助力新零售重构实体商业

2018-04-28  来自: 山东快德经贸有限公司浏览次数:454

徐元文:“体验+共享”,助力新零售重构实体商业

在4月27日的2018山东社区商业发展论坛上,新零售品牌宜快宜慢创始人徐元文以《新零售如何重构实体商业》为主题做了演讲。

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近,新零售成为热门词汇。徐元文认为,新零售是为满足新需求而发生的变革,这是一次真正的革命。

所谓的新需求,是随着消费升级而产生的。徐元文距离说。2017年消费者为什么买单呢?是为健康产品、智能产品、个性产品买单。“比如现在过情人节不给老婆卖东西,你要犯很大的错误。”徐元文说。

这表明,中国人,特别是年轻人的一些消费观念发生了重要的变化。“中国零售业面临消费新常态,包括快速的老龄化,加剧的少子化,小家庭化和空巢化,新消费的崛起。”徐元文说。

例如,马拉松的火爆,这种运动健身目的不是主要的,更重要的是体现的生活方式。

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不过,徐元文认为零售的本质并没有变化。“时代不管如何变,零售的本质没有变,本质就是满足消费者的需求。”徐元文说,而现在的消费者更看重体验,包括品质、社交、便捷、移动、定制、小众。

徐元文认为,要让新零售重构实体商业,重要的两个要素是体验和共享。体验是位的,比如便利店的出现,虽然产品贵,但是可以解决消费者紧急的需求。

以宜快宜慢为例,店里有简餐,还有书店、咖啡店等。而且都开在距离公司近的地方。正是因为其体验性,很多员工不叫外卖,而是会选择走到便利店去买午餐。

宜快宜慢打造的也是一个共享平台,平台里会增加很多东西,包括未来的鲜花、培训、口腔、眼科等都可以做。围绕美好的生活方式,打造美好生活的需求,会增加这些附加功能,满足消费者的体验。

徐元文表示宜快宜慢通过场景化的陈列、时尚的产品组合、互联网的技术服务以及舒适的购物环境,尝试打造星巴克+麦当劳+品聚书吧+便利店的新模式,为消费者提供一种新的生活方式。

在演讲的后,徐元文与观众分享了这句话:“你为我着想,比如站在我的立场。”他认为,不管是做社区商业还是实体商业,亦或是新零售,都要站在顾客的立场,才会成功。


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